APPLIQUER LE RGPD DANS SA STRATÉGIE MARKETING
Le RGPD s’applique à toutes les entreprises, organisations, secteurs, situations et scénarios, quels que soient la taille de l’entreprise, les effectifs, et le chiffre d’affaires. Le non-respect du RGPD peut entraîner des sanctions financières importantes.
Offrir à ses clients la maîtrise de leurs données personnes constitue un gage de qualité et de confiance envers votre marque. Cela peut conduire à un meilleur engagement client, une plus grande satisfaction et fidélisation du client.
Le RGPD peut transformer les stratégies marketing et la génération de leads et par là, constituer également un réel avantage concurrentiel.
Ce parcours de formation vise à former les participant à bien appréhender ce qu’est le RGPD et d’avoir un tour d’horizon complet des droits et devoirs des marketeurs.
Objectifs
Intégrer le règlement en vigueur
Faire de sa démarche RGPD un atout dans sa stratégie marketing
Publics cibles
> Personnes travaillant dans un service marketing
> Personnes travaillant dans un service marketing / clients
> Personnes travaillant dans un service CRM
Pré-requis
> Connaissance traitement données clients (CRM)
> Connaissance du marketing client
Programme
La formation insistant sur une pédagogie participative est proposée en présentiel, dure 7 heures et
est déployée sur deux demi-journées consécutives (9h30 – 13h00 / 14h – 17h30)
Théorie x Cas pratiques x Modalités d’évaluation
1. RGPD :
> Enjeux, contraintes et opportunité de cette loi
> Quelles données sont concernées
> Les risques et sanction
> L’organisme régulateur : la CNIL
2. les impacts sur la gestion des données clients :
> Gestion des bases de données : anonymisation, traçabilité et traitements.
> Les droits des personnes (opposition, accès, rectification, etc.).
3. dans la pratique des actions quotidiennes
> Les emails et le Marketing Automation.
> La prospection commerciale.
> Le profilage, la publicité ciblée et les cookies.
> Les programmes de fidélisation.
> La location, l’achat et la mutualisation de bases de données clients.
Compétences ciblées
> Appréhender et maîtriser les notions essentielles du RGPD
> Comprendre les enjeux du RGPD pour les métiers du marketing
> Savoir mettre en œuvre les bonnes pratiques pour vous et vos clients
> Faire du RGPD une force et un atout concurrentiel
Moyens pédagogiques
La formation repose sur une approche pédagogique par le faire, alternant séquences de transmission par le formateur et exercices encadrés de mise en application des compétences par les participants.
Chaque séquence pédagogique prévoit la mise à disposition de gabarits préconfigurés en ligne permettant aux stagiaires de réaliser les exercices pratiques sans perdre de temps sur la mise en forme.
Des phases de questions/réponses ponctuent chaque partie.
Formateur
La formation est assurée par un formateur expert dans l’application du RGPD, disposant d’une expérience professionnelle significative dans sur la thématique ainsi que d’une expérience significative en termes d’animation de formation.
Un CV du formateur est disponible, sur demande.
Modalités d’évaluation
L’évaluation de l’acquisition des connaissances par le participant s’effectue par le biais d’exercices pratiques portant sur des situations d’entretiens.
Ces exercices pratiques donnent lieu à l’attribution, par le formateur, d’une note de 1 à 5 pour chacune des compétences développées lors de la formation.
Une note supérieure ou égale à 4 sur 5 permet de valider l’exercice. Une moyenne globale supérieure ou égale à 4 sur 5 permet au participant de valider la formation.
Sur l’évaluation finale :
- Acquis équivaut à une note entre 5
- En cours d’acquisition équivaut à une note de 4
- Non acquis équivaut à une note égale ou inférieure à 3
Une attestation de réalisation est remise à chaque participant à l’issue de la formation. Une attestation de réussite est remise aux participants satisfaisant les critères de réussite de la formation.
Prix et modalités d’accès
La formation est commercialisée en inter-entreprise et en intra-entreprise pour des groupes de 6 à 12 personnes.
Prix HT : à partir de 650€
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