TikTok, le meilleur allié des marques

Au premier trimestre 2022, TikTok a été l’application la plus téléchargée au monde devançant ainsi les trois plateformes du groupe Meta : Facebook, Instagram et Whatsapp. En 2021, le réseau social a dépassé le milliard d’utilisateurs actifs mensuels suscitant l’intérêt des marques de plus en plus présentes sur la plateforme.

Alors quelle stratégie adopter pour lancer sa marque sur TikTok et répondre à ses objectifs marketing ?

Retour sur le succès de l’application

La réputation du réseau social chinois n’est plus à faire ! Créée en 2016 par ByteDance, l’application s’appelle initialement Douyin et n’est disponible qu’en Chine. Souhaitant développer la marque à l’étranger, l’entreprise décide de proposer TikTok (en dehors de la Chine) afin de contourner la censure chinoise. L’application est très similaire à Douyin et fonctionne sur le même principe de partage de vidéos courtes.

TikTok devient très populaire en Asie (en moyenne 150 millions d’utilisateurs quotidiens en 2018), et pour conquérir de nouveaux territoires, le groupe ByteDance rachète Musical.Ly, son concurrent essentiellement présent aux Etats-Unis et en Europe. Les deux entreprises fusionnent et la nouvelle application TikTok naît.

Au cours du 1^er trimestre 2022, il semblerait que TikTok ait déjà atteint son objectif annuel, à savoir 1,5 milliard d’utilisateurs actifs par mois. De plus en plus de marques se positionnent ainsi sur le réseau social pour chercher de nouveaux clients et répondre à leurs objectifs marketing.

Les avantages de TikTok pour une marque

Si de nombreuses marques font aujourd’hui le pari de se lancer sur TikTok c’est qu’elles ont compris que ce réseau social permet de répondre aux nouveaux enjeux de la communication :

Accroître la notoriété de la marque auprès d’une cible plus jeune

Alors que l’on retrouve de plus en plus toute catégorie d’âge, TikTok reste principalement utilisé par les adolescents. Il s’agit de l’endroit idéal si une marque souhaite accroître sa notoriété auprès d’un public plus jeune. Certaines entreprises font appel à des influenceurs du réseau social devenus millionnaires grâce à la plateforme. C’est le cas notamment de Charli d’Amélio, 17 ans, TikTokeuse américaine qui a gagné 17,5 millions de dollars en 2021.

Miser sur le format vidéo pour générer des Leads

La vidéo est devenue le format incontournable sur les réseaux sociaux. On estime qu’une personne passera en moyenne 100 minutes par jour à regarder des vidéos en 2022. Plus de 70% des internautes préfèrent en effet le contenu vidéo au contenu textuel. Si TikTok était initialement un réseau social de Lypsinc et de danse, on y retrouve aujourd’hui une grande variété de sujets (danse, cuisine, conseils beauté etc.) ce qui permet aux marques d’identifier plus facilement leur cible.

Engager ses collaborateurs et améliorer l’image de marque

Les employés de votre entreprise ne sont-ils pas vos meilleurs ambassadeurs ? Certaines marques comme Sephora France ont fait appel en interne à leurs collaborateurs pour créer du contenu sur TikTok. Cette stratégie de communication appelée Employee Advocacy permet d’apporter de l’authenticité aux contenus et de mettre en avant l’expertise de la marque. Un excellent moyen également pour humaniser l’entreprise et créer un véritable lien avec sa communauté.

Développer sa stratégie de Social Commerce

La priorité 2022 pour TikTok est le développement du Social Commerce. En effet, 67% des utilisateurs TikTok disent que le réseau social leur a donné envie d’acheter quelque chose alors que ce n’était pas leur objectif. Par ailleurs, le hasthag #TikTokMadeMeBuyIt (« TikTok me l’a fait acheter ») confirme cette statistique puisqu’il a généré plus de 6 milliards de vues jusqu’à provoquer des ruptures de stock pour certains produits. Pour suivre cette tendance, l’application propose aux marques TikTok Shopping qui permet entre autres d’intégrer des liens produits dans une vidéo ou des fiches produits dans une publicité.

Exemples de marques qui se sont lancées sur TikTok

Certaines marques ont déjà sauté le pas et ont rencontré un véritable succès sur TikTok.

• Mercy Handy propose des vidéos décalées et fun et compte aujourd’hui plus de 460K d’abonnés et plus de 18 millions de likes
• McDonalds Paris propose principalement des challenges afin d’engager sa communauté
• Carrefour a décidé de mettre en avant ses collaborateurs et le savoir-faire de la marque.