Transformation digitale : quels impacts pour l’entreprise ?

La pandémie de la Covid-19 a contribué à accélérer la transformation digitale des entreprises pour assurer leur pérennité. Entre l’émergence du télétravail et le développement constant des nouvelles technologies, les habitudes de travail et de consommation des Français ont beaucoup changé forçant les entreprises à entreprendre ce virage digital pour rester compétitives. Mais mettre en place une stratégie de transformation digitale nécessite de repenser son organisation et de répondre à des enjeux humains, techniques et financiers que nous vous détaillons dans cet article.

Une réorganisation de la structure de l’entreprise

Pour enclencher le virage de la transformation digitale, l’entreprise doit repenser ses méthodes de travail et son organisation. Une véritable transformation numérique s’inscrit en profondeur et nécessite la mise en place de nouveaux process. L’entreprise peut dès lors effectuer des modifications telles que :

• La mise en place d’un nouvel ERP et de nouveaux systèmes informatiques
• Le développement d’une stratégie de marketing digitale : inbound marketing, social selling, recours à l’intelligence artificielle…
• Une évolution de la relation commerciale : la relation client se fait de plus en plus à distance et nécessite de la part des commerciaux d’utiliser les outils digitaux pour fidéliser leur clientèle.
• Une nouvelle culture d’entreprise : travailler dans le numérique signifie s’éloigner des structures traditionnelles et inciter les employés à prendre des décisions et à partager leurs idées pour faire face aux évolutions digitales. L’aspect collaboratif et la transparence sont donc à privilégier pour favoriser l’investissement des employés.

Des investissements financiers pour le développement d’outils digitaux

Selon le cabinet d’études IDC (International Data Corporation), en 2022, les entreprises vont consacrer 1 800 milliards de dollars dans des solutions et des services servant les projets de transformation numérique, soit une augmentation de 17,6% par rapport à 2021. Les acteurs de la finance et des services d’approvisionnement (eau, gaz, électricité…) devraient être les plus dépensiers (100 milliards de dollars). Ces chiffres vertigineux montrent que la transformation digitale a un coût qui démontre une forte volonté d’investir de la part des entreprises pour rester compétitives et en croissance. Ces enjeux financiers peuvent être liés au développement d’outils digitaux, au rachat de start-up ou encore à la formation des salariés pour les faire monter en compétences.

Des enjeux humains face à l’évolution des métiers

La transformation numérique au sein d’une entreprise représente un changement majeur qui peut perturber certains collaborateurs qui ne sont pas familiers au monde du digital. L’humain étant placé au cœur de ce projet, il est important que les salariés soient bien accompagnés afin de garantir la réussite de cette transformation.

Rassurer les collaborateurs

La motivation des employés est primordiale pour que le projet de transformation numérique soit couronné de succès. Face aux plus réticents, il est important de leur présenter les avantages liés au numérique et d’agir en toute transparence. La technologie nécessite d’être développée par des équipes engagées et capables d’apporter leur contribution dans ce virage numérique.

Former les salariés

L’utilisation des nouveaux outils numériques implique de former les collaborateurs pour faire évoluer leurs compétences. Pour cela, l’entreprise devra allouer un budget dédié à la formation et favoriser l’apprentissage continu afin que les salariés s’adaptent continuellement aux changements numériques.

Recruter de nouveaux talents

Selon une étude publiée par Dell et l’Institut pour le futur, 85% des emplois de 2030 n’existent pas encore. Et la majorité de ces métiers seront dans le domaine du digital. Pour s’adapter face à l’évolution technologique, les entreprises doivent trouver de nouveaux talents pour répondre rapidement aux nouveaux défis numériques.

La transformation digitale permet donc aux entreprises de s’adapter davantage aux nouveaux besoins de ses clients et de répondre aux nouveaux usages en termes d’avancées technologiques. Afin de rester compétitives et performantes, les entreprises n’ont d’autres choix que d’entreprendre ce virage digital et de mettre à contribution leurs employés. Afin d’accélérer leur transition numérique, certaines entreprises n’hésitent pas à stimuler l’innovation et l’entrepreneuriat des collaborateurs pour développer de nouvelles startups en interne.